Вопросы & ответы

Как узнать о состоянии заказа?

Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки. В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.

Для чего нужна кнопка "Повторить заказ" в разделе "Мои заказы"?

Данная кнопка позволяет Покупателю быстро повторить заказ, без необходимости заново подбирать товары в корзину.

Как объединить два или несколько заказов в один?

В случае необходимости объединения заказов вы можете связаться с менеджером по телефону указанному в разделе контакты

Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?

Покупатель может аннулировать заказ в личном кабинете, перейдя в него из раздела Текущие заказы. Для отмены одного товара в заказе после его оформления, необходимо связаться с менеджером по телефону, указанному в разделе "Контакты".

Как возвратить товар или предъявить претензию?

Необходимо связаться по телефону указанному в разделе "Контакты" с менеджером интернет магазина.

Не нашли ответ? напишите нам